乐山单样本-实体瘤组织108DNA+33RNA基因检测

产品本身很好，覆盖基因数多。我特别喜欢他们官网的‘常见问题’板块，关于样本类型、保存、报告解读等等，我想问的问题基本都能找到答案，自己先研究了一遍再联系客服，沟通效率高多了。

我是主治医生推荐来的。技术和服务都满意，尤其是对接的医学顾问专业能力很强。如果非要说点建议，就是后续可以定期给临床医生提供一些检测数据整体的汇总分析或最新进展简报，可能对临床工作更有帮助。

支付方式挺灵活的，支持多种在线支付，而且开了正规的检测服务发票，报销流程很清晰。对于我们这种需要回单位报销一部分的患者家庭，经济压力小了一点，也省了报销时扯皮的麻烦。

服务态度没得说，全程都很贴心。就是等待报告的时间比最初告知的预计周期长了两三天，等待期间难免有些焦躁。希望以后在时间预估上能更准确一些，或者如有延迟能更提前主动告知。

第一次电话咨询时，顾问没有一上来就介绍产品多好，而是花了很长时间倾听我的情况（我是胃癌家属），问了很多关于患者病史和治疗经过的问题，再给出建议。感觉他们是真正从患者角度出发，而不是为了销售。

从下单到收报告，所有短信和邮件里都没有出现“癌症”、“肿瘤”这类字眼，用的是“检测项目”和“健康咨询”等中性词。虽然是小细节，但避免了万一手机被别人看到时的尴尬，很人性化。

乳腺癌术后，想看看有没有靶向药机会。采样是调阅多年前的手术蜡块，本来怕时间太久不行，但客服说他们会评估，最后成功提取了。虽然等待报告时间长了几天，但能理解。不用我再挨一刀，真的感谢。

一切都挺好的，客服热情，报告准时。就是感觉整个流程中，电话、短信、邮件的提醒有点过于频繁了，虽然知道是好意，但对于喜欢清净的用户来说可能会觉得有点打扰。建议可以设置一个提醒偏好选择。

我是早期肺癌患者，手术切干净了。本来觉得做这么贵的基因检测没必要，但主治医生强烈建议，说对未来万一复发或对侧新发有指导意义。做完发现有个胚系突变，涉及家族遗传风险。虽然多花了钱，但让全家人都有了警惕，可以去筛查，这个价值无法用钱衡量。